* 주문 취소 시, 세금계산서 , 현금영수증 발행을 요청 한 경우, 주문취소일 기준으로 전체(부분)금액 취소처리되며,

학교 

방문구매 

*주문 접수 상태에서는 회원, 비회원 구분 없이 디바이스마트 온라인몰 , 로그인 후 주문 취소 가능합니다.

*결제 완료 , 상품 준비중 인 경우에는 고객 본인 취소가 불가한 상태로, 반드시 다바이스마트 고객센터로 연락 주셔야 취소 처리됩니다.

*상품 발송 이후 ~ 거래 완료의 경우는 상품이 이미 발송된 단계로, 고객님께서 제품 수령 후 반품 보내주셔야 처리 취소 가능하며, 반품 왕복 택배비는 고객이 지불 하며, 상품 이 반품되는 경우, 상품 개봉, 사용 후에는 반품 후에도 주문취소가 불가합니다. (자세한 내용은 주문취소 Q&A[상품 수령 후 반품, 교환, AS절차]에서 확인 부탁드립니다.

*토요일, 공휴일은 게시판으로 취소 처리 진행되지 않사오니 반드시 디바이스마트 고객센터로 취소 부탁드립니다.

디바이스마트 고객센터 ☎ 070-7019-8887 (평일09:00~19:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

퀵 서비스 , 고속버스 (또는  KTX 탁송)  배송 방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다. 

※ 문의사항은 디바이스마트 고객센터 ☎ 070-7019-8887 연락부탁드립니다.

※ 회원, 비회원에 관계 없이 세금계산서는 익월 9일까지 접수가능하며, 접수 마감일(익월 9일)이후 추가 신청 및
    수정은 불가합니다. 해당 월 마감(말일) 전까지 추가 신청을 요청하시는 경우 1:1문의 또는 디바이스마트
    고객센터로 ☎ 070-7019-8887 연락 부탁드립니다



2) 현금영수증 발행안내

※ 현금영수증 신청은 회원, 비회원에 관계 없이 [결제완료]상태까지만 신청 가능하며, 매월 말일 신청마감 됩니다.
    해당 월 마감(말일) 전까지 추가 신청을 요청하시는 경우 1:1문의 또는 디바이스마트 고객센터로 ☎ 070-7019-8887
    연락 부탁드립니다



* 주문 취소 시 세금계산서, 현금영수증 발행을 요청 한 경우, 주문취소일 기준으로 전체(부분)금액 취소 처리되며,
마이너스 세금계산서와 현금영수증은 주문자 정보 Email로 발송됩니다.

* 취소 내역에 대한 신용카드 매출 전표, 현금영수증, 거래명세표는 따로 발송처리 하지 않으며, 증빙내역이 필요한 경우
신용카드 매출 전표는 홈페이지-[카드매출전표] 클릭 후 직접 출력 가능하며, 현금영수증은 국세청 홈페이지에서
확인 부탁드립니다. (거래명세표의 경우 전체 취소된 내역에 대해서는 출력 불가하며, 여러가지 상품 중 일부 상품을
부분취소 한 경우에만, 홈페이지-나만의 공간-주문/배송조회에서 거래명세표 출력 가능합니다.

전자 세금계산서나 현금영수증 발행내역이 필요하신 경우 디바이스마트 고객센터 ☎070-7019-8887로 연락주시면
언제라도 재 전송이 가능합니다.

* 신용카드 및 실시간 계좌이체 결제 및 취소 내역은 주문자 정보 E-mail 로 자동 발송되며 

아래 내용을 참조 하여 직접 출력이 가능합니다.

1. 결제 후 주문자 정보의 E-mail 발송 내역에서 직접 출력 가능합니다.
   [발송된 메일 내역에서 영수증 선택 후 직접 출력]

2. 이니시스 홈페이지 http://www.inicis.com - 고객센터 - 결제내역 조회에서 직접 출력가능합니다.

3. 디바이스마트 로그인 -나의쇼핑 -주민/배송내역에서 출력 가능합니다.
   (주문자 정보의 E-mail 발송이 원칙이며 고객이 요청하는 E-mail 로 발송 가능합니다)

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신용카드 및 실시간 계좌이체 영수증 [매출 전표 출력방법 (1)]

결제 후 주문자 정보의 E-mail 발송 내역

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신용카드 및 실시간 계좌이체 영수증 [매출 전표 출력방법 (2)]

이니시스 홈페이지 http://www.inicis.com - 고객센터 - 결제내역

디바이스마트 홈페이지-오른쪽 [카드매출 전표] 클릭 후 

출력 이니시스 http://www.inicis.com/payment 고객센터
-> 왼쪽 결제내역 조회에서 직접 확인 후 출력가능.

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신용카드 및 실시간 계좌이체 영수증 [매출 전표 출력방법 (3)]

디바이스마트 로그인 -나의쇼핑 -주민/배송내역에서 출력

※중요(필독) - 디바이스마트에서 [후불]주문하신 경우라면,  사업자 등록증 & 통장 사본출력 사용하지 말아주세요.※

[사용 안내]

디바이스마트에서 온라인으로 실시간 계좌이체 /실시간 계좌이체(에스크로) / 무통장(가상계좌)로 

주문 시 체크한 증빙서류는 주문자 정보의 E-MAIL로 자동 발행 처리되오니 별도 요청하지 마시기 바랍니다. 

만약, 주문 시 증빙자료 체크를 하지 않은 경우  매월 30일 (또는 31일 )/ 또는 매월말  영업일 기준 평일 17:00시까지만 

1:1문의로 증빙자료 발행을 남겨주시기 부탁드리며, 신용카드 결제의 경우 세금계산서 이중 발행은 법적으로 금지되어있으니 

증빙자료는 [신용카드매출 전표]로 사용부탁드립니다.

[후불 구매 안내]

 학교 및 관공서 기관에서 후불 구매하신 경우라면 주문자 수령처로 후불 서류와 함께 후불전용 통장 사본 & 사업자 등록증 사본이 제품과 함께 동봉발송되오니

온라인 상에 노출된 사업자 등록증 & 통장 사본출력은 사용 하지 마시기 부탁드립니다. 

제품 수령 전 서류가 먼저 필요하신 경우 1:1문의로 남겨주시면 메일 전송 가능합니다.

[사업자 등록증 & 통장 사본출력  방법]

디바이스마트 고객센터 - 왼쪽 하단 -사업자등록증 및 입금정보 

감사합니다. 

[세금계산서/ 신용카드 / 현금영수증 이중발행 금지 안내]

부가세법시행령 제 57조 2항에 따라 온라인 신용카드매출전표가 매입계산서로 사용 가능함에 따라 신용카드로
결제하신 분은 별도의 세금계산서 및 현금영수증을 발행하지 않습니다.
또한 현금영수증을 발행하신 분에 한에서도 세금계산서를 발행하지 않음을 알려드립니다. 

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개정세법에 따른 신용카드매출 세금계산서 발급중지 안내
2004년도 개정된 부가가치세법은 인터넷 신용카드 결제분에 대해서 세금계산서를 교부하지 못하며,

 고객은 신용카드 영수증으로 부가세 신고를 하도록 하고 있습니다. 바뀐 세법 시행령에 따르면, 신용카드 결제의 경우,
반드시 신용카드 매출전표를 출력, 보관해서 부가세 환급에 이용하셔야 합니다.
저희 디바이스마트에서도 정부의 시책에 따라 신용카드 결제분에 대해서 세금계산서 발행이 불가능 하오니,
고객 여러분께서는 이 점 양지하시기 바랍니다.

1. 시행일자
2004년 7월 1일 신용카드 결제분 부터는 세금계산서 발행 불가능.

2. 신용카드 매출전표(영수증) 발행 방법
신용카드 매출전표는 카드결제 완료화면에서 직접 출력, 혹은 카드결제 대행업체 홈페이지
(이니시스: http://www.inicis.com )에서 출력.

3. 2004년 개정 부가가치세법 관련근거
부가가치세법 시행령 제80조 제4항에 규정에 의한 사업자가 인터넷으로 주문 받아 부가가치세가 과세되는
재화 또는 용역을 공급하고 그 공급시기에 결제대행업체를 통한 신용카드매출전표를 발행한 경우에는
동 법시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부할 수 없는것이며, 이 경우 인터넷에 의하여
신용카드 매출전표를 발행한 경우에 당해 재화 또는 용역을 공급 받은 자가 신용카드매출전표를 출력,
보관하고 있는 경우에 신용카드 매출전표상에 구분 기재된 부가가치세액(구분 기재되지 아니한 경우에는
110분의 10에 상당하는 금액)은 부가가치세법 제32조의 제3항의 규정에 의하여 매출세액에서 공제할 수 있음.

디바이스마트에서 주문하신 제품은 택배배송을 원칙으로 합니다. 고객 사정으로 인한 방문수령(본사,구로매장), 퀵배송
(착불/서울,경기지역만 가능), 고속버스(탁송료\25,000원) 배송을 요청하는 경우 발생비용은 고객이 지불합니다.

★ 디바이스마트에서 주문한 모든 상품은 롯데택배(구. 현대택배) ☎1588-2121를 통하여 발송 처리합니다.

본사, 구로매장 방문, 퀵, 고속주문 고객은 결제 시점(결제일, 결제시간(입금시간), 상품 준비 기간 평균일)을 기준으로 상품 준비기간 및 상품 출고날짜가 변경될 수 있으며, 상품 준비완료 후, 방문수령 고객, 퀵, 고속 주문고객은 수령자 정보를 기준으로 연락 진행됩니다. 방문수령의 경우 (본사/구로)매장 수령 여부를 홈페이지에 -고객센터-방문수령 준비완료에서도 확인가능하며, 사전 방문 안내 없이 상품 수령은 불가합니다.

디바이스마트에서는 결제일 기준 최대5일(주말/공휴일 제외)을 초과한 경우, 품절, 납기지연, 판매종료(단종) 등 배송지연이 발생할 경우 수령자 정보로 안내 후, 택배 발송 1회 한하여 무료배송 처리합니다.

주문 결제 후, 고객의 사정으로 인하여 상품 평균배송일 또는 결제일 기준 최대 5일을 초과하지 않았으나 나눔배송을 요청하는 경우에는 배송비용은 고객이 지불합니다.

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★ 디바이스마트 고객센터 ☎ 070-7019-8887 (평일09:00~19:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

저희 디바이스 마트에서는 고객 편의를 위하여 2건 이상의 주문을 묶음배송으로 신청 가능하며, 이용 방법은 아래와 같습니다.

디바이스마트에서는 고객 편의에 맞춰 다양한 결제 방법으로 구매가 가능하며 결제 방법은 아래를 참고해주세요 

디바이스마트에서 구매한 모든 상품은 거래명세표/ 견적서 출력이 - 마이페이지에서 가능합니다. (후불/ 여신회원은 별도 요청)

디바이스마트에서 결제 변경 반드시 아래 내용을 참고부탁드립니다.

 여신결제(기업후불)결제란?

 디바이스마트에서는 기업회원 (정회원) 대상으로 주문 후 제품을 선 수령 하시고 , 결제 금액을 1달(30일) 이내 지불하는 

결제 방식의 서비스를 제공하고있습니다.

 디바이스마트에서 결제하신 증빙자료 출력 방법 및 신청 방법은 아래와 같습니다.  

 디바이스마트에서는 결제건을 실제 주문건으로 처리하기때문에 

중복 처리된 주문건의 경우 별도 연락이 없는 경우 

실제 주문건으로 처리되어 상품 준비 > 상품 출고가 진행되오니

중복 결제 하신 경우 반드시 디바이스마트 고객센터로 바로 연락 부탁드립니다.

※유의 사항 -중복으로 결제 하신  상품 중 해외 수입, 제작상품 , 수강권 등 일부 상품에 한하여 

결제 이후 취소 불가 상품에 유의하시기 부탁드립니다. ※

 디바이스마트 고객센터 운영 시간 

평일 :09:00~19:00

(통화 제외시간 :점심 12:00~13:00/ 토요일/ 공휴일 휴무)

 디바이스마트 회원 가입은 무료이며 가입 방법은 아래와 같습니다. 

①  개인 또는 기업회원으로 회원가입 가능
② 기업회원은 개인 또는 법인 사업자 모두 회원가입 가능

디바이스마트에서는 2012년 03월 주민번호 인증제를 폐지함으로써, 

외국인도 자유롭게 회원가입 후, 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 서비스를 받을 수 있습니다.

회원 가입 시 정보 확인 방법은 아래와 같습니다. 

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