디바이스마트에서 발송이 진행되는 경우 롯데택배(구.현대택배)로 진행되며, 2700원의 배송비가 부과됩니다. (무료 배송 기준 금액: 66,000원(VAT 포함))

※배송비가 별도로 부과되는 경우※

1) 구매 수량 제한으로 개별 배송비가 부과되는 경우

2) 업체 직배송 상품인 경우

3) 부피, 크기 관계로 롯데택배(구.현대택배)로 발송되지 못하는 경우

아래와 같은 사항으로 인하여 상품이 따로 발송될 수 있습니다.

문의사항은 디바이스마트 고객센터로 연락주시기를 부탁드리겠습니다.

1) 업체 직배송 상품이 포함 및 변경된 경우

2) 나눔 배송으로 주문해주신 경우

3) 부피/크기 관계로 두 박스 이상 출고가 되어 이동되는 경우

디바이스마트 고객센터 ☎ 070-7019-8887 또는 1:1 게시판

운영시간 09:00~18:00 / 12~13시 제외, 주말 및 공휴일 휴무

번거로우시겠지만 파손된 상품을 사진 촬영하시어 고객센터로 문의 부탁드립니다.

필요 사진

1.운송장 부착되어 있는 택배박스 사진

2.택배박스가 파손된 사진

3.내품 완충포장 되어있는 사진

4.내품 파손사진 (다각도로 3장이상)

디바이스마트 고객센터 ☎ 070-7019-8887 또는 1:1 게시판

근무시간 : 평일 09:00~18:00

통화 제외시간 (평일) 오후12:00~13:00

(토요일/일요일 및 공휴일은 통화불가 / 매월 셋째주 목요일 11:30~13:00)

디바이스마트는 롯데택배와 택배 화물에 대한 보증보험에 가입되어 있습니다.

운송 중 분실이 발생한 경우 디바이스마트 고객센터로 연락 부탁드립니다.

디바이스마트 고객센터 ☎ 070-7019-8887 또는 1:1 게시판

근무시간 : 평일 09:00~18:00

통화 제외시간 (평일) 오후12:00~13:00

(토요일/일요일 및 공휴일은 통화불가 / 매월 셋째주 목요일 11:30~13:00)

1원 단위에만 원 단위 절사 가능하며, 결제 수단에 따라 처리 방식이 다른점 안내해 드립니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드리며, 아래의 내용을 참고해주시기를 바랍니다.

디바이스마트 사이트 주문 건에 대해서는 전화로 결제 불가하며, 학교 및 공공기관 또는 기업이신 경우 영업팀으로 문의주시기를 바랍니다.

※개인회원은 진행 불가합니다※

디바이스마트 기업영업팀 ☎ 070-7019-8949 / E-mail: stock@ntrex.co.kr

디바이스마트 학교영업팀 ☎ 070-7019-1577 / E-mail: mro@ntrex.co.kr

운영시간 09:00~18:00 (12:00~13:00 제외, 주말 및 공휴일 휴무)

동일한 상품을 재구매 원하시는 경우 주문 복사가 가능합니다.

[ 디바이스마트 로그인 → 주문/배송 → 전체상품 장바구니에 담기 ]

네이버페이는 결제 시 네이버페이에서 처리되어 디바이스마트로 연동되는 시스템입니다.

디바이스마트 내에서 비회원으로 처리되어 장바구니에 넣은 상품이 사라지지 않으며 [네이버 로그인 → 네이버페이 결제 내역]에서 직접 주문 배송조회가 가능합니다.

결제 팝업창에서 안심 결제서비스 선택사항에 체크하게 될 경우 200원 추가 발생되며, 해당 추가금액은 KG 이니시스로 문의 부탁드립니다.

이니시스 ☎ 1588-4954 / https://www.inicis.com/

디바이스마트 회원 가입은 무료입니다.

회원 가입 방법 

1) 개인 또는 기업회원으로 회원가입 가능

2) 기업회원은 개인 또는 법인 사업자 모두 가능

3) SNS계정(네이버, 카카오)으로 회원가입 가능 

혜택

1) 회원 전용 할인 이벤트로 저렴하게 구매 가능

2) BOM 리스트로 나만의 상품 구매리스트를 만들 수 있음

3) 회원가입 시 등록된 E-mail과 SMS로 주문 및 각종 이벤트 및 할인 행사 진행 시 안내

4) 마일리지 및 예치금 사용 가능 (회원가입 시 1,000점 지급)

[마일리지 사용안내]

1) 구매 시 마일리지(※상품별 상이) 지급

2) 사용 한도: 3,000점 이상부터 1,000원 이상의 상품 구매 시 1원 단위로 사용 가능

3) 유효기간 : 1년

[예치금(적립금) 사용안내] 

1) 원 결제수단 취소 시 예치금으로 환불 가능

2) 모든 상품 구매시 사용 가능(1원 단위 사용 가능)

3) 결제 이후 교환 및 대체시 차액금 차감 또는 환불 가능

4) 원 결제 복구 및 취소/양도 불가하며, 탈퇴 시까지 적립된 아이디로만 사용 가능 

※ 디바이스마트에서 제공되는 모든 혜택은 회원 탈퇴 시 자동 소멸되며, 다른 아이디로 정보, 마일리지 이관 및 재가입, 복구 불가합니다 ※

정보 확인 방법은 아래와 같으며, 등록하신 이메일 또는 휴대폰 번호로 찾을 수 있습니다.

[디바이스마트 홈페이지→오른쪽 위 "로그인" → 아이디/비밀번호 찾기]

※ 회원 아이디는 개인 정보로 고객센터에서도 안내 불가합니다 ※

디바이스마트 회원이 12개월 이상 로그인하지 않으면 휴면 계정 처리됩니다.

휴면 계정의 경우 디바이스마트 이용이 제한되며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 고객님이 직접 휴면 계정을 해제하셔야 합니다.

※ 고객정보는 개인정보 보호법에 따라 보호 받고 있습니다. 아이디/비밀번호 찾기 후 개인정보 확인 부탁드리며 정보가 일치하지 않으면 개인정보 복구는 어렵습니다 ※

[ 디바이스마트 로그인 → 마이페이지 → 나의 정보 → 회원 정보 수정 ]

비밀번호 입력 후 회원정보 수정이 가능합니다.

※ 아이디 및 닉네임은 수정이 불가하오니 참고 부탁드립니다.

[ 우측 상단 "주문/배송조회" → 주문번호 + 주문시 기재한 이메일 로 주문조회 가능 

(주문 결제 후 E-mail / SMS로 주문번호가 발송됩니다.)

[ 디바이스마트 로그인 → 마이페이지 → 나의 정보 → 회원 탈퇴 ]

탈퇴 진행 시 회원님의 모든 정보는 즉시 삭제되어 탈퇴 처리됩니다.

※ 회원 탈퇴 주의사항

회원탈퇴 시 회원님의 개인정보, 주문내역, 마일리지,예치금, 쿠폰 등 모든 정보가 바로 삭제됩니다.

회원탈퇴 후 동일 아이디로 재 가입은 불가하며, 신규 가입 후 기존 정보에 대한 개인 정보 이관 및 마일리지,예치금, 쿠폰 이관 요청은 불가합니다.

회원탈퇴 후 모든 정보는 복구 불가하오니 신중한 탈퇴 부탁드립니다.